1. Podmiotem odpowiedzialnym za przetwarzanie danych osobowych jest iNati Natalia Brzonkalik, ul. Wyzwolenia 7/30 47-411 Modzurów, kontakt@lovipets.pl, Tel. 799068933, NIP 6783122537
Powierzone dane osobowe Użytkowników traktowane są ze szczególną troską o ich bezpieczeństwo. Zakres ich przetwarzania obejmuje działania niezbędne do realizacji zamówienia, a w przypadku wyrażenia zgody przez Użytkownika, otrzymywania informacji o charakterze marketingowym.
2. Dane dostępowe i hosting
Można odwiedzać nasze strony internetowe bez konieczności udostępniania danych osobowych. Serwer automatycznie rejestruje tzw. logi serwera, takie jak nazwa żądanego pliku, adres IP, data i godzina wywołania, ilość przesyłanych danych i dostawca usług internetowych, za każdym razem, gdy strona internetowa jest wywoływana. Analizujemy te dane wyłącznie w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony i ulepszania naszej oferty. Służy to zabezpieczeniu naszego prawnie uzasadnionego interesu, polegającego na prawidłowej prezentacji naszej oferty. Wszystkie dane dostępowe są usuwane w ciągu siedmiu dni od zakończenia wizyty na stronie.
Usługi hostingowe dostarczane przez zewnętrznego dostawcę
Na nasze zlecenie, zewnętrzny dostawca świadczy usługi hostingowe i prezentacji stron internetowych. Wszystkie dane, które zostały zgromadzone podczas korzystania z naszej strony internetowej lub w odpowiednich formularzach w sklepie internetowym, są przechowywane na serwerach tego dostawcy. Przetwarzanie na innych serwerach odbywa się tylko w zakresie określonym w niniejszej polityce prywatności. Ten dostawca ma siedzibę w kraju należącym do Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
3. Gromadzenie i przetwarzanie danych w celu realizacji umowy i utworzenia konta klienta
Gromadzimy dane osobowe tylko wtedy, gdy są nam one dobrowolnie przekazywane podczas składania zamówienia, kontaktowania się z nami (np. za pomocą formularza kontaktowego lub e-maila) lub zakładania konta klienta. Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ dane zawarte w nich są niezbędne do wykonania umowy, rozpatrzenia sprawy, z którą się do nas Państwo zgłosili, lub założenia konta klienta. Bez ich podania nie można ukończyć zamówienia, założyć konta klienta ani skontaktować się z nami. Dane, które są gromadzone, wynikają z formularzy, do których wprowadzane są dane. Korzystamy z przekazanych przez Państwa danych do wykonania umowy i odpowiedzi na Państwa zapytania. Po wykonaniu umowy lub usunięciu konta klienta, przetwarzanie Państwa danych zostaje ograniczone, a po upływie okresów przechowywania określonych w przepisach podatkowych i ustawie o rachunkowości, dane te zostaną usunięte, chyba że wyrażą Państwo jednoznaczną zgodę na dalsze korzystanie z tych danych w innych celach. Konto klienta można usunąć w dowolnym momencie. W tym celu należy wysłać wiadomość na nasz adres kontaktowy wskazany w punkcie 1 lub skorzystać z odpowiedniej funkcji w koncie klienta.
W naszym Sklepie zbieramy następujące dane osobowe:
Imię i nazwisko: Podczas składania zamówienia, będziesz proszony o podanie swojego imienia i nazwiska, abyśmy mogli wysłać Tobie zamówienie oraz mieć możliwość kontaktu z Tobą.
Adres zamieszkania: Jest nam potrzebny do wysyłki zamówionego produktu.
Nr telefonu: Zdarza się, że dzwonimy w celu potwierdzenia zamówienia lub w przypadku nieoczekiwanych zdarzeń, jak np. brak produktu w magazynie, jednocześnie proponując najbardziej korzystne rozwiązanie.
Adres e-mail: Poprzez adres e-mail wysyłamy do Ciebie potwierdzenie złożenia zamówienia oraz kontaktujemy się z Tobą. Jeżeli zostałeś abonentem naszego newslettera, będziemy również wysyłać do Ciebie informację handlową raz, dwa razy w miesiącu.
Adres IP: Informacje wynikające z ogólnych zasad połączeń realizowanych w Internecie, takie jak adres IP (oraz inne informacje zawarte w logach systemowych), wykorzystywane są przez administratora sklepu w celach technicznych. Adresy IP mogą też być wykorzystywane w celach statystycznych – do zbierania ogólnych informacji demograficznych (np. o regionie, z którego następuje połączenie).
Cookies: Nasz sklep internetowy wykorzystuje technologię cookies w celu dostosowania jego funkcjonowania do Twoich indywidualnych potrzeb. Możesz zgodzić się na to, aby wpisane przez Ciebie dane zostały zapamiętane, dzięki czemu będziesz mógł bez powtórnego wpisywania korzystać z nich przy następnych odwiedzinach na stronach internetowych sklepu. Właściciele innych witryn nie będą mieli dostępu do tych danych. Jeżeli natomiast nie zgadzasz się na personalizowanie sklepu, proponujemy wyłączenie obsługi cookies w opcjach przeglądarki internetowej.
Podanie powyższych danych jest konieczne w następujących przypadkach:
- Dokonując zakupu w naszym sklepie za pomocą udostępnionego na stronie internetowej sklepu formularza zamówienia (zamówienie bez logowania/rejestracji konta) – po realizacji takiego zamówienia z naszej bazy usuwamy wszelkie dane mogące zidentyfikować Twoją osobę (imię, nazwisko, adres, nr telefonu, adres e-mail). Pozostaje jedynie dokument sprzedaży przechowywany na potrzeby fiskalne.
- Rejestracja w bazie kupujących – jest dobrowolna. Przechowujemy podane przez Ciebie dane w naszej bazie, aby ułatwić Tobie w przyszłości zakupy w naszym sklepie internetowym.
- Subskrypcja newslettera – jeśli chcesz być informowany o ciekawych wydarzeniach i ofertach handlowych, możesz zostać abonentem prowadzonego przez nas newslettera. Przystąpienie jest dobrowolne i w każdej chwili możesz się z niego wypisać.
Powierzone administratorowi dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa:
- Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych)
- Ustawie z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000)
- Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.)
W przypadku, gdy przetwarzanie danych osobowych, o którym mowa w tej części oświadczenia, jest konieczne do realizacji umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą (na przykład, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania usługi), przetwarzanie odbywa się na podstawie umowy. W przypadku przetwarzania danych osobowych w innych celach określonych w tej części, działamy na podstawie prawnie uzasadnionych interesów (np. świadcząc nasze usługi) lub zgody, w przypadku, gdy o wyrażenie takiej zgody zwróciliśmy się do osoby, której dane dotyczą. Dane osobowe osób odwiedzających nasze strony przetwarzamy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora danych lub zgody w przypadku, gdy o wyrażenie takiej zgody zwrócono się do osoby, której dane dotyczą.
4. Przekazywanie danych
W celu wykonania umowy przekazujemy Państwa dane firmie kurierskiej zajmującej się dostawą, jeśli jest to niezbędne do dostarczenia zamówionych towarów. W zależności od wybranego dostawcy usług płatniczych w procesie zamówienia, przekazujemy zgromadzone dane płatnicze do instytucji kredytowej obsługującej płatność i ewentualnie do wybranego przez nas lub przez Państwa dostawcy usług płatniczych. Niektórzy dostawcy usług płatniczych gromadzą dane samodzielnie, jeśli założą Państwo u nich konto. W takim przypadku, w ramach zamówienia, należy zalogować się u wybranego dostawcy usług płatniczych, podając swoje dane dostępowe. W takim przypadku obowiązuje również polityka prywatności danego dostawcy usług płatniczych.
5. Cookies
Zgodnie z art. 173 Ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne, strona grafkubek.pl korzysta z plików cookies. Są to pliki zawierające dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika. Szczegółowe informacje dotyczące plików Cookies można znaleźć w Internecie, np. na stronie wszystkoociasteczkach.pl.
Pliki cookies stosowane na naszej stronie nie przechowują żadnych danych osobowych ani innych informacji zebranych od Użytkowników. Wykorzystujemy je wyłącznie do następujących celów:
- utrzymania połączenia z serwisem,
- obliczeń statystycznych, analitycznych, technicznych, związanych z administracją serwisu.
Transmisja danych podanych przez Użytkowników jest każdorazowo szyfrowana przy pomocy bezpiecznego protokołu HTTPS.
Korzystając z serwisu grafkubek.pl, Użytkownik wyraża zgodę na umieszczanie plików cookies na swoim urządzeniu końcowym w podanych wyżej celach. Użytkownik ma możliwość zmiany sposobu korzystania z plików cookies przez przeglądarkę, w tym zablokowania lub usunięcia tych, które pochodzą z naszej witryny. W tym celu należy dokonać odpowiednich zmian w ustawieniach przeglądarki.
Nasza strona internetowa korzysta z Google (Universal) Analytics, narzędzia do analityki internetowej firmy Google Inc. (www.google.com). Jest to zgodne z naszym prawnie uzasadnionym interesem, polegającym na optymalnej prezentacji naszej oferty. Google (Universal) Analytics używa metod, takich jak pliki cookies, które umożliwiają analizę korzystania z naszej strony internetowej. Informacje zgromadzone automatycznie dotyczące Państwa korzystania z naszej strony internetowej są zazwyczaj przekazywane do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam przechowywane. Dzięki anonimizacji IP, aktywowanej na naszej stronie internetowej, Państwa adres IP jest skracany przed przekazaniem dalej w obrębie państw członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach będących stroną Porozumienia o Europejskim Obszarze Gospodarczym. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP jest przekazywany do serwera Google w Stanach Zjednoczonych i tam skracany. Zanonimizowany adres IP przekazany przez Państwa przeglądarkę w ramach Google Analytics zasadniczo nie jest łączony z innymi danymi Google.
Google LLC ma siedzibę główną w USA i posiada certyfikat EU-US-Privacy Shield. Aktualny certyfikat dostępny jest pod tym linkiem. W ramach umowy między USA a Komisją Europejską, ta ostatnia stwierdziła odpowiedni poziom ochrony danych dla przedsiębiorstw posiadających certyfikat Privacy Shield.
Mogą Państwo zapobiec rejestrowaniu zgromadzonych przez pliki cookies danych dotyczących korzystania przez Państwa z naszej strony internetowej (w tym Państwa adresu IP) przez Google, jak również przetwarzaniu tych danych przez Google, jeśli pobiorą i zainstalują Państwo wtyczkę do przeglądarki dostępną pod linkiem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl
Zasady dotyczące kontrolowania oraz usuwania plików cookies mogą różnić się w zależności od przeglądarki używanej przez Użytkownika. Informacje na temat możliwości zarządzania plikami cookies można znaleźć w menu Pomoc przeglądarki.
6. Lista newsletter
Administrator prowadzi listę newsletter. Newsletter to elektroniczna gazetka wydawana periodycznie, zawierająca informacje na temat oferty, promocji, konkursów, wydarzeń związanych z funkcjonowaniem Serwisu oraz innych działań marketingowych Serwisu.
Użytkownik, dobrowolnie zapisując się na listę newsletter, wyraża zgodę na otrzymywanie informacji o charakterze marketingowym. Administrator nie odsprzedaje ani nie udostępnia adresu e-mail podmiotom trzecim. Adres e-mail użytkownika jest chroniony tak samo jak pozostałe dane osobowe. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji newslettera. Wystarczy kliknąć w odpowiedni link znajdujący się w każdej wysyłanej wiadomości. Po kliknięciu w link, użytkownik zostaje przekierowany na stronę, gdzie może zrezygnować z subskrypcji kolejnych wiadomości. Wraz z rezygnacją z subskrypcji dalszych wiadomości, adres e-mail użytkownika jest natychmiast usuwany z danej bazy adresowej.
Wysyłane wiadomości są w 100% zgodne z aktem CAN-SPAM, do którego stosuje się polityka antyspamowa. Zarówno zaawansowane systemy automatyczne, jak i ręczna weryfikacja są stosowane w celu podjęcia natychmiastowych działań eliminujących ryzyko wysłania niepożądanych wiadomości. Dzięki tym praktykom ryzyko otrzymania niechcianych wiadomości jest minimalne.
7. Nasze dane kontaktowe i Państwa prawa
W przypadku pytań dotyczących gromadzenia, przetwarzania i wykorzystania Państwa danych osobowych, sprostowania, blokowania lub usuwania danych, a także w celu odwołania udzielonych zgód lub wyrażenia sprzeciwu wobec wykorzystywania danych w celach określonych w niniejszej polityce prywatności, prosimy o kontakt z administratorem danych - e-mail: kontakt@lovipets.pl, tel: 799068933
Zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawy z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000) masz prawo poprawiania, uzupełniania, uaktualniania, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych. W tym celu korzystaj z właściwych zakładek w naszych Sklepach internetowych lub prześlij wiadomość drogą poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@grafkubek.pl.
Jeżeli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie przez Administratora Twoich danych osobowych, w szczególności dla celów marketingowych, możesz w każdej chwili swoją zgodę wycofać.
Jeżeli Twoje dane osobowe są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, masz prawo do wniesienia sprzeciwu w dowolnym czasie wobec przetwarzania, zgodnie z art. 21 RODO.
8. Prawo do wniesienia sprzeciwu
Jeżeli w sposób opisany w niniejszej polityce prywatności przetwarzamy dane osobowe w celu zabezpieczenia naszych prawnie uzasadnionych interesów, wówczas mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych w takim celu – ze skutkiem na przyszłość. W przypadku przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, mogą Państwo zrealizować prawo do sprzeciwu w każdym czasie. Jeżeli przetwarzanie ma miejsce w innych celach, przysługuje Państwu prawo do złożenia sprzeciwu jedynie z przyczyn wynikających z Państwa szczególnej sytuacji.
Po skorzystaniu przez Państwa z prawa do sprzeciwu nie będziemy kontynuować przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania i będą one nadrzędne wobec Państwa interesów i praw, lub gdy przetwarzanie danych ma służyć dochodzeniu, wykonaniu lub obronie roszczeń.
Powyższe nie obowiązuje, gdy przetwarzanie danych ma miejsce do celów marketingu bezpośredniego. W takim przypadku nie będziemy kontynuować przetwarzania Państwa danych osobowych do powyższego celu.